מעקב אסנדיה

אסנדיה: עקוב בקלות אחר המשלוח שלך ברחבי העולם

אסנדיה מספקת שירותי חבילות ודואר בינלאומיים אמינים לעסקים. עקוב בקלות אחר חבילת Asendia שלך לקבלת עדכוני משלוח בזמן אמת ברחבי העולם.

מכירים את Asendia: השותף שלך במשלוח עולמי של מסחר אלקטרוני

שולח או מחכה לחבילה שנשלחה דרך Asendia? סביר להניח שיש לך עסק עם מומחה בפתרונות מסחר אלקטרוני ודואר בינלאומיים. Asendia, מיזם משותף בין שתי ענקיות דואר, לה פוסט (צרפת) ו-Swiss Post (שוויץ), מתמקד בהפיכת משלוח חוצה גבולות לחלק ובמחיר סביר עבור עסקים, מה שאומר שאתה, הלקוח הסופי, נהנה מהמומחיות שלהם. ההבנה היכן נמצאת החבילה שלך לא צריכה להיות מסובכת. זה המקום שבו Go4Track.com נכנס לתמונה. אנו מספקים פלטפורמת מעקב פשוטה ואוניברסלית למעקב אחר המסע של המשלוח שלך מהמשלוח ועד למשלוח. מוכן לראות איפה החבילה שלך? עקוב אחר משלוח Asendia שלך עכשיו.

כיצד לעקוב אחר משלוח Asendia שלך

הקפדה על חבילת Asendia שלך היא פשוטה. בין אם זו חבילה קטנה או חבילה גדולה יותר, ידיעת מיקומה מספקת שקט נפשי. כך תוכל לעשות זאת ביעילות:

היכן למצוא את מספר המעקב שלך Asendia

מספר המעקב שלך Asendia הוא המפתח לפתיחת עדכוני משלוח בזמן אמת. בדרך כלל תקבל מספר זה באחת מהדרכים הבאות:

• אימייל לאישור משלוח: הדרך הנפוצה ביותר. לאחר ביצוע הזמנה באינטרנט, הסוחר או השולח בדרך כלל ישלחו לך בדוא"ל אישור משלוח הכולל את מזהה המעקב הייחודי שלך Asendia.
• אתר/אפליקציה של הסוחר: היכנס לחשבונך באתר שבו ביצעת את הרכישה. נווט אל היסטוריית ההזמנות שלך, ומספר המעקב אמור להיות רשום לצד פרטי ההזמנה שלך.
• ישיר מהשולח: אם עסק או אדם שלח לך את החבילה ישירות, עליהם לספק לך את מספר המעקב.

מספרי המעקב של Asendia יכולים להגיע בפורמטים שונים, לעתים קרובות בהתאם לשירות הספציפי שבו נעשה שימוש ומדינת היעד. לעתים קרובות הם מורכבים משילוב של אותיות ומספרים (לדוגמה, LF123456789CH, RU123456789GB). ודא שאתה מעתיק את כל המספר בצורה נכונה.

מדריך שלב אחר שלב באמצעות Go4Track.com

השימוש ב-Go4Track.com לצרכי מעקב Asendia שלך הוא פשוט להפליא:

1. בקר ב-Go4Track.com: פתח את דפדפן האינטרנט שלך ועבור אל Go4Track.com.
2. הזן את מספר המעקב שלך: אתר את סרגל המעקב הבולט בדף הבית. הזן או הדבק בזהירות את מספר המעקב המלא שלך Asendia בשדה זה.
3. לחץ על 'עקוב': לחץ על הלחצן "עקוב" שליד סרגל החיפוש.
4. הצג את התוצאות שלך: Go4Track יזהה אוטומטית את Asendia בתור הספק (או תוכל לבחור בו במידת הצורך) ויציג את מידע המעקב העדכני ביותר הזמין. תראה ציר זמן של המסע של החבילה שלך, כולל הסטטוס הנוכחי שלה והיסטוריית המיקומים.

המערכת שלנו מושכת נתונים ישירות מאסנדיה ומרשת שותפי המסירה שלה, ומבטיחה שתקבלו עדכוני מסירה מקיפים בזמן אמת.

הסבר סטטוסי מעקב נפוצים

כאשר חבילת Asendia שלך תיסע, סטטוס המעקב שלה יתעדכן. הנה כמה סטטוסים נפוצים שאתה עלול להיתקל בהם:

• מידע על משלוח התקבל / ייעוץ מראש: Asendia קיבלה את הפרטים האלקטרוניים על המשלוח שלך מהשולח, אך ייתכן שאין להם עדיין את החבילה הפיזית.
• התקבל על ידי Asendia / פריט מקובל: Asendia קיבלה פיזית את החבילה במתקן המקור שלהם.
• במעבר / ארץ מוצא: החבילה יצאה מהמדינה ממנה נשלחה והיא בדרכה לארץ היעד.
• הגיע לארץ היעד: החבילה שלך נחתה במדינת היעד וסביר להניח שהיא עוברת שחרור ממכס או מיון.
• מסירה למוביל הסופי של המייל / עם שותף למשלוח: Asendia לעתים קרובות משתפת פעולה עם שירותי דואר מקומיים או שליחים (כמו USPS בארה"ב, דואר מלכותי בבריטניה וכו') לצורך המשלוח הסופי. מצב זה מציין שהמסירה התרחשה.
• ביציאה למשלוח: שותף המשלוח המקומי העלה את החבילה על הרכב שלו למשלוח היום.
• נמסר: החבילה הגיעה בהצלחה ליעדה הסופי.
• ניסיון מסירה: נהג המשלוח ניסה לספק את החבילה אך לא הצליח (למשל, אף אחד לא בבית, בעיית גישה). בדוק אם יש הודעה או צור קשר עם הספק המקומי.
• חריג / התראה: זה מצביע על בעיה בלתי צפויה, כגון עיכוב במכס, כתובת שגויה או נזק. פרטים נוספים מסופקים בדרך כלל.

סקירה כללית של חברת Asendia

אסנדיה היא לא סתם עוד שליח; זוהי מעצמה עולמית בפתרונות מסחר אלקטרוני ודואר בינלאומיים. אסנדיה, שנוסדה ב2012, נולדה מהמומחיות המשולבת בדואר בינלאומי של שני מפעילי דואר לאומיים מבוססים: La Poste (צרפת) וSwiss Post (שוויץ). המורשת הייחודית הזו מעניקה לאסנדיה תובנות עמוקות לגבי רשתות הלוגיסטיקה והדואר העולמיות.

המשרדים הראשיים משותפים בפריז, צרפת וברן, שוויץ, אסנדיה פועלת ברחבי העולם, עם נוכחות חזקה באירופה, צפון אמריקה ואסיה-פסיפיק. יש להם משרדים ומרכזי תפעול במספר מדינות מפתח, המאפשרים להם לנהל ביעילות לוגיסטיקה חוצת גבולות מורכבת.

אסנדיה מתמחה במתן פתרונות מותאמים בעיקר לעסקים, תוך התמקדות רבה במגזר המסחר האלקטרוני. השירותים שלהם נועדו לעזור לקמעונאים מקוונים להגיע ללקוחות בינלאומיים בצורה אמינה וחסכונית. בעוד שהם מטפלים בכמויות עצומות של דואר וחבילות קטנות, כוח הליבה שלהם טמון בהקלה על משלוחי B2C גלובליים.

מידע ליצירת קשר של Asendia

אם אתה צריך ליצור קשר ישירות עם Asendia, כך תוכל בדרך כלל להגיע אליהם. זכור, אם אתה מחכה לחבילה, נקודת הקשר הראשונה שלך צריכה להיות לעתים קרובות המוכר או הסוחר המקורי.

• אתר רשמי: מקור המידע העיקרי הוא www.asendia.com. תוכל למצוא פרטים על השירותים שלהם, חדשות החברה וטפסי יצירת קשר ספציפיים לאזורים שונים או לשאלות.
• טפסי יצירת קשר: האתר כולל בדרך כלל טפסי יצירת קשר עבור שאילתות ספציפיות (למשל, מעקב אחר פניות, בקשות מכירה). לרוב זו הדרך היעילה ביותר להפנות את שאלתך למחלקה הנכונה.
• מדיה חברתית: אסנדיה מתחזקת פרופילים בפלטפורמות כמו LinkedIn, אשר מתמקדות יותר בתקשורת עסקית אך לעיתים ניתן להשתמש בהן עבור פניות כלליות.
• אנשי קשר אזוריים: בהתאם למיקומך או לאופי הפנייה שלך (למשל, אם אתה שליח עסקי), ייתכן שמספרי טלפון או כתובות דוא"ל אזוריות ספציפיות יהיו זמינות דרך קטע יצירת הקשר באתר האינטרנט שלהם.

הערה: Asendia משרתת בעיקר עסקים. למעקב אחר פניות לגבי חבילה ספציפית שאתה מקבל, שימוש בכלי מעקב כמו Go4Track.com או פנייה לחברה ממנה רכשת הוא בדרך כלל המסלול המהיר ביותר.

שירותי משלוח המוצעים על ידי Asendia

Asendia מספקת חבילה מקיפה של שירותים המותאמים בעיקר למשלוח חוצה גבולות, במיוחד לעסקים בתחום המסחר האלקטרוני. ההצעות שלהם מאזנות בין מהירות, עלות ויכולות מעקב:

• e-PAQ: זהו מגוון הדגל של Asendia של שירותי מנות וחבילות בינלאומיים שתוכננו במיוחד עבור קמעונאים מקוונים. הוא כולל מספר רבדים:
  • תקן e-PAQ: פתרון חסכוני עבור מוצרים בעלי ערך נמוך, לרוב עם מעקב חלקי או אבני דרך.
  • e-PAQ Plus: מציע איזון בין מהירות ועלות עם נראות מעקב טובה יותר, אידיאלי עבור פריטים בעלי ערך בינוני.
  • e-PAQ Select: שירות מהיר יותר עם מעקב מלא עבור מוצרים בעלי ערך גבוה יותר הדורשים ניטור מפורט יותר.
  • החזרות e-PAQ: מספקת פתרונות החזרות בינלאומיים קלים ויעילים לעסקי מסחר אלקטרוני וללקוחותיהם.
• שירותי דואר בינלאומיים: ממנף את מורשת ה-La Poste וה-Swiss Post שלהם, Asendia מציעה פתרונות דואר בינלאומיים שונים להתכתבות עסקית, חומרי שיווק ישיר ופרסומים.
• שירותים עסקיים: מעבר למשלוח, Asendia מספקת שירותים קשורים כמו מילוי, ניהול הזמנות ותמיכה בשחרור ממכס כדי לעזור לעסקים לנהל את הפעילות הבינלאומית שלהם.

השירות הספציפי המשמש עבור המשלוח שלך ישפיע על מהירות המשלוח ורמת הפירוט הזמינה במידע מעקב Asendia.

עדכוני זמן אספקה ​​ומעקב

הכרחי להבין כמה זמן משלוח Asendia שלך עשוי להימשך ומתי לצפות לעדכוני מעקב.

זמני אספקה ​​משוערים

זמני האספקה ​​של משלוחי Asendia משתנים באופן משמעותי על סמך מספר גורמים:

• מדינות מוצא ויעד: מרחקים ותשתיות מקומיות משחקים תפקיד מרכזי. משלוחים בתוך אירופה עשויים להימשך מספר ימים, בעוד משלוחים בין יבשתיים (למשל, אסיה לצפון אמריקה) עשויים להימשך 1-3 שבועות או יותר.
• רמת השירות שנבחרה: e-PAQ Select יהיה בדרך כלל מהיר יותר מ-e-PAQ Standard.
• שחרור ממכס: לרוב זהו החלק הבלתי צפוי ביותר. עיכובים עשויים להתרחש בהתאם לתקנות מדינת היעד, התיעוד שסופק ובדיקות אקראיות.
• שותף למשלוח סופי מייל: היעילות של שירות הדואר המקומי או השליח המטפל בשלב המסירה הסופי משפיעה על הזמן הכולל.

כהנחיה כללית, משלוחים בינלאומיים סטנדרטיים יכולים להימשך בין 5 ל-25 ימי עסקים, אך תמיד יש להתייחס לאומדן שסופק על ידי המוכר או למידע המעקב עצמו.

מתי לצפות לעדכוני מעקב

עדכוני

מעקב משלוחים של Asendia מופיעים באבני דרך מרכזיות במסע. לא בהכרח תראה עדכונים יומיים, במיוחד בתקופות מעבר ארוכות (למשל, בזמן על ספינה או מטוס). צפו לעדכונים כאשר:

• פרטי המשלוח מתקבלים לראשונה.
• החבילה הפיזית מתקבלת על ידי Asendia.
• החבילה יוצאת מארץ המוצא.
• החבילה מגיעה לארץ היעד.
• החבילה משחררת מכס (ייתכן שזה לא תמיד מופיע במפורש).
• החבילה נמסרת לשותף המשלוח המקומי.
• החבילה יצאה למשלוח.
• החבילה נמסרת או שנעשה ניסיון משלוח.

לעיתים יכולים להיות פערים של מספר ימים בין סריקה לסריקה, במיוחד בין יציאה מארץ המוצא לבין הגעה לארץ היעד.

מה לעשות אם המעקב מתעכב

אם מעקב Asendia שלך לא עודכן במשך תקופה ממושכת (למשל, 7-10 ימי עסקים מהצפוי), הנה מה לעשות:

1. בדוק את חלון המשלוח המשוער: פנה למסגרת הזמן שסיפק המוכר. ייתכן שהוא עדיין בטווח הרגיל.
2. אמת את מספר המעקב: ודא שהזנת את המספר הנכון ב-Go4Track.com.
3. שקול מכס: עיכובים נובעים לרוב מעיבוד מכס במדינת היעד. זה יכול לקחת זמן ולא תמיד ישתקף מיד במעקב.
4. צור קשר עם המוכר/הסוחר: הם לקוחות של Asendia ויש להם קו ישיר לבירורים. הם יכולים ליזום מעקב או חקירה במידת הצורך.
5. צור קשר עם הספק Final-Mile (אם ידוע): אם המעקב מראה שהוא נמסר לשותף מקומי (כמו USPS), ייתכן שתוכל לקבל ממנו מידע נוסף באמצעות אותו מספר מעקב.

בעיות נפוצות ושאלות נפוצות (פתרון בעיות)

נתקל בשיהוק במעקב שלך? הנה כמה תרחישים נפוצים וכיצד לטפל בהם.

מספר המעקב לא עובד

אם אתה מזין את מספר המעקב שלך Asendia ב-Go4Track.com ולא מקבל תוצאות, שקול את האפשרויות הבאות:

• משלוח אחרון: עשויות לקחת 24-48 שעות (לעיתים יותר) לאחר קבלת מספר המעקב עד שהסריקה הראשונה תופיע במערכת.
• שגיאת הקלדה: בדוק שוב שהזנת את מספר המעקב בדיוק כפי שצוין, תוך שימת לב לאותיות לעומת מספרים (לדוגמה, O לעומת 0, I לעומת 1).
• ספק שגוי: בעוד ש-Go4Track בדרך כלל מזהה אוטומטית, ודא כי Asendia הוא הספק הנכון. לפעמים, מנשא אחר עשוי לטפל ברגל הראשונית.
• צור קשר עם השולח: אם זה עדיין לא עובד לאחר 48 שעות, אשר את מספר המעקב עם המוכר או השולח.

משמעות של סטטוסים נפוצים כמו 'במעבר', 'יוצא למסירה'

• 'במעבר': זהו מצב רחב המציין שהחבילה שלך עוברת בין מתקנים. זה יכול להיות נסיעה בין מוקדי מיון, מדינות, או אפילו בתוך מדינת היעד לכיוון מרכז המשלוחים המקומי. זה לא בהכרח אומר שהוא נמצא על רכב שזז באותו רגע בדיוק.
• 'יוצא למסירה': משמעות הדבר היא שהחבילה הועמסה על רכב המשלוח המקומי ומתוכננת להימסר באותו יום על ידי המוביל של המייל האחרון (למשל, סניף הדואר או השליח המקומי שלך).

כיצד לשנות כתובת למשלוח

שינוי כתובת המשלוח למשלוח Asendia לאחר שליחתו הוא בדרך כלל קשה מאוד, לרוב בלתי אפשרי. הנה הסיבה ומה לעשות:

• מורכבות לוגיסטית: משלוחים בינלאומיים כוללים מספר ספקים ותהליכי מכס. ניתוב מחדש הוא מורכב ויקר.
• אבטחה: שינויי כתובות באמצע התחבורה עלולים להוות סיכון אבטחה.
• מה לעשות:
  • צור קשר עם המוכר באופן מיידי: אם הפריט עדיין לא נשלח, ייתכן שהוא יוכל לעדכן את הכתובת.
  • צור קשר עם ספק ה-Final-Mile: לאחר שהחבילה מגיעה לארץ היעד ונמסרת לשותף המשלוח המקומי, *לפעמים* הם מציעים אפשרויות כמו החזקת החבילה לאיסוף או הפנייה מחדש ברשת המקומית שלהם (ייתכן שיחולו עמלות). בדוק את אתר האינטרנט או שירות הלקוחות של הספק המקומי באמצעות מספר המעקב שלך. Asendia עצמה בדרך כלל לא יכולה ליירט ולשנות את הכתובת באמצע המסע.

עקוב אחר Asendia בביטחון באמצעות Go4Track

ניווט במשלוח בינלאומי לא חייב להיות מלחיץ. Asendia מספקת שירותים חיוניים המחברים בין עסקים ולקוחות ברחבי העולם, ומעקב אחר החבילה שלך הוא המפתח לחוויה חלקה. Go4Track.com מפשט את התהליך על ידי הצעת פלטפורמה מרכזית וקלה לשימוש לכל צרכי מעקב Asendia שלך.

עם עדכוני משלוח בזמן אמת שמקורם ישירות מאסנדיה ושותפיה, אתה זוכה לנראות ושקט נפשי. לא עוד להטוט בין אתרי ספקים מרובים - פשוט הזן את מספר המעקב שלך ב-Go4Track ואפשר לנו לטפל בכל השאר. למה לחכות? נסה היום מעקב ללא בעיות.

עקוב אחר חבילת Asendia שלך עכשיו והישאר מעודכן בכל שלב!

שאלות נפוצות

מה זה Asendia?

אסנדיה היא חברת דואר וחבילות בינלאומית המתמחה בפתרונות מסחר אלקטרוני חוצי גבולות. היא הוקמה בשנת 2012 כמיזם משותף בין לה פוסט (צרפת) ו-Swiss Post (שוויץ), המשלבת את המומחיות הלוגיסטית הבינלאומית שלהם.

כמה זמן נמשכת בדרך כלל משלוח Asendia?

זמני האספקה ​​משתנים מאוד בהתאם לשירות המשמש (למשל, e-PAQ Standard לעומת Select), מקור, יעד ועיבוד מכס. משלוחים בינלאומיים סטנדרטיים יכולים לנוע בין 5 ל-25 ימי עסקים, אך זו רק הערכה. בדוק את האומדן שסיפק המוכר או את פרטי מעקב Asendia שלך.

מי מספק חבילות של Asendia במדינה שלי?

אסנדיה משתפת פעולה עם שירותי דואר מקומיים ושליחויות למשלוח לקילומטר האחרון. לדוגמה, בארה"ב, לרוב מדובר ב-USPS; בבריטניה, זה עשוי להיות דואר מלכותי; בקנדה, קנדה דואר וכו'. מידע המעקב שלך ב-Go4Track.com עשוי לציין מתי החבילה נמסרה לשותף המקומי.

מעקב Asendia שלי לא עודכן כבר ימים. האם זה אבוד?

לא בהכרח. פערים במעקב אחר עדכוני שכיחים, במיוחד במהלך מעבר בינלאומי או שחרור ממכס. המתן עוד כמה ימי עסקים, בדוק את חלון המשלוח המשוער, ואם העיכוב הופך להיות משמעותי (למשל, מעל 7-10 ימים מעבר למסגרת הזמן הצפויה), צור קשר עם המוכר/הסוחר ממנו קנית כדי ליזום בירור עם Asendia.

האם אוכל לעקוב אחר חבילת Asendia ללא מספר מעקב?

לא, מעקב אמין דורש את מספר המעקב הייחודי שהוקצה למשלוח שלך. אם אין לך אותו, צור קשר עם השולח (החנות המקוונת או האדם ששלח את הפריט) מכיוון שהם צריכים לספק לך אותו.

כיצד Asendia מטפלת בשחרור ממכס?

אסנדיה מקלה על תהליך המכס על ידי עבודה עם רשויות מקומיות. עם זאת, השחרור בפועל מתבצע על ידי סוכנות המכס במדינת היעד. עיכובים עלולים להתרחש אם חייבים מכסים/מיסים, חסר תיעוד או שהפריט מסומן לבדיקה. תהליכים אלו נמצאים מחוץ לשליטתה הישירה של Asendia, אך הם חלק סטנדרטי בשילוח בינלאומי.

האם Asendia אמינה למשלוח בינלאומי?

כן, אסנדיה היא שחקן מרכזי בלוגיסטיקה בינלאומית, הממנפת את הרשתות האיתנות של La Poste ו- Swiss Post. הם מתמחים בפתרונות חסכוניים למסחר אלקטרוני, ומציעים רמות שירות שונות עם יכולות מעקב ומהירויות משלוח שונות, מה שהופך אותם לבחירה אמינה לעסקים המשלוחים ברחבי העולם.