מעקב AJEX

AJEX: עקוב אחר המשלוח שלך ברחבי המזרח התיכון ואסיה

שירותי הלוגיסטיקה של AJEX מספקת שירותים ביתיים מהירים ואמינים. פתרונות שילוח בינלאומיים במזרח התיכון ובאסיה. עקוב בקלות אחר החבילה שלך.

היכרות עם שירותי הלוגיסטיקה של AJEX

המתנה לחבילה יכולה להתמלא בציפייה. לדעת היכן המשלוח שלך נמצא מביא שקט נפשי. אם אתה מצפה למשלוח שיטופל על ידי AJEX Logistics Services, ספק לוגיסטי צומח במהירות המתמחה במזרח התיכון ובאסיה, הגעתם למקום הנכון. AJEX מציעה חבילה מקיפה של פתרונות שילוח, המחברים בין עסקים ואנשים פרטיים בשווקי מפתח כמו ערב הסעודית, איחוד האמירויות הערביות, בחריין וסין.

הקפדה על המסע של החבילה שלך היא קריטית. בעוד AJEX מספקת מערכת מעקב משלה, שימוש בכלי מעקב אוניברסלי כמו Go4Track.com מפשט את התהליך, במיוחד אם אתה מנהל מספר משלוחים מספקים שונים. Go4Track מציעה פלטפורמה מרכזית לעדכוני משלוח בזמן אמתלשליחים ברחבי העולם, כולל AJEX. מוכן לראות איפה החבילה שלך? עקוב אחר משלוח ה-AJEX שלך עכשיו.

כיצד לעקוב אחר משלוח AJEX שלך

מעקב אחר חבילת AJEX שלך הוא פשוט. אתה רק צריך את מספר המעקב הייחודי שלך וכלי אמין כמו Go4Track.

היכן למצוא את מספר המעקב שלך AJEX

מספר המעקב שלך AJEX (נקרא לעתים קרובות מספר שטר מטען או AWB) הוא המפתח לביטול נעילת מצב המשלוח שלך. כאן אתה יכול למצוא אותו בדרך כלל:

• אימייל לאישור משלוח: כאשר השולח (לדוגמה, קמעונאי מקוון) שולח את ההזמנה שלך באמצעות AJEX, הוא בדרך כלל שולח דוא"ל המכיל את מספר המעקב.
• אתר/אפליקציה של הסוחר: אם הזמנתם באינטרנט, בדוק את היסטוריית ההזמנות או את דף הפרטים באתר האינטרנט או באפליקציה של הקמעונאי. מספר המעקב מופיע שם לעתים קרובות.
• קבלה פיזית: אם שלחת את החבילה בעצמך בנקודת שירות של AJEX, מספר המעקב יודפס על הקבלה שלך.
• הודעת SMS: AJEX או השולח עשויים לשלוח הודעת SMS עם פרטי מעקב לאחר עיבוד המשלוח.

מספרי מעקב של AJEX עוקבים בדרך כלל אחר פורמטים ספציפיים, לרוב רצף של מספרים (למשל, 10-12 ספרות). בדוק תמיד שיש לך את המספר הנכון.

מדריך שלב אחר שלב באמצעות Go4Track.com

השימוש ב-Go4Track.com עבור מעקב AJEX שלך הוא פשוט:

1. בקר ב-Go4Track.com: פתח את דפדפן האינטרנט שלך ונווט אל Go4Track.com.
2. אתר את שדה המעקב: תראה סרגל חיפוש בולט בדף הבית המיועד להזנת מספרי מעקב.
3. הזן את מספר המעקב שלך AJEX: הקלד או הדבק בזהירות את מספר המעקב המלא של AJEX בשדה.
4. לחץ על 'עקוב': לחץ על לחצן הרצועה או הקש על Enter.
5. הצג תוצאות: Go4Track יזהה באופן אוטומטי את הספק כ-AJEX (או שתוכל לבחור אותו באופן ידני במידת הצורך) ויציג את מידע המעקב העדכני ביותר, כולל הסטטוס הנוכחי והיסטוריית המיקום של החבילה שלך.

זה כל כך קל! אתה מקבל עדכוני משלוח בזמן אמת מבלי שתצטרך לבקר במספר אתרים.

הסבר על סטטוסי מעקב נפוצים

כשהחבילה שלך תעבור, סטטוס המעקב שלה יתעדכן. להלן כמה סטטוסים נפוצים שאתה עשוי לראות עבור משלוחי AJEX:

• מידע משלוח שהתקבל / נרשם: AJEX קיבל את פרטי המשלוח מהשולח, אך ייתכן שהחבילה הפיזית עדיין לא נמצאת ברשותם.
• איסוף / איסוף: שליח AJEX אסף את החבילה מהשולח או מנקודת ההחזרה.
• במעבר / הגיע למתקן מיון: החבילה עוברת דרך רשת AJEX, אולי בין ערים או מוקדים.
• מתקן שעזב: המשלוח יצא ממרכז מיון או מחסן של AJEX.
• יוצאת למשלוח: החבילה נמצאת על משאית המשלוח הסופית ואמורה להגיע בקרוב, בדרך כלל באותו היום.
• נמסר: המשלוח הגיע בהצלחה לכתובת היעד שלו.
• ניסיון מסירה / חריגה למשלוח: השליח ניסה לספק את החבילה אך לא הצליח (למשל, אף אחד לא בבית, בעיית גישה). בדרך כלל הם ינסו שוב לשלוח או לספק הוראות.
• מוחזק במכס: עבור משלוחים בינלאומיים, החבילה עוברת הליכי שחרור ממכס.

הבנת הסטטוסים הללו עוזרת לך לדעת בדיוק היכן החבילה שלך נמצאת במחזור המשלוח.

סקירת חברה של AJEX

AJEX Logistics Services הוקמה ב2021 כמיזם משותף בין Ajlan & Bros Holding, קונגלומרט סעודי מוביל, ו-SF Express, ענקית לוגיסטיקה סינית גדולה. המטה הראשי בריאד, ערב הסעודית, AJEX נוצר כדי לגשר על הפער הלוגיסטי ולשפר את זרמי הסחר בין המזרח התיכון לאסיה, במיוחד סין.

ממנף את המומחיות המקומית של Ajlan & Bros ואת הרשת והטכנולוגיה העצומה של SF Express, AJEX ביססה את עצמה במהירות כשחקן מפתח באזור. הם משרתים שווקים מרכזיים כולל:

• ערב הסעודית (KSA)
• איחוד האמירויות הערביות (איחוד האמירויות)
• בחריין
• סין

AJEX מתמקדת במתן פתרונות לוגיסטיים מונעי טכנולוגיה, ממוקדי לקוח. השירותים שלהם נותנים מענה למגוון רחב של צרכים, החל ממשלוח חבילות אקספרס לעסקים במסחר אלקטרוני ועד להעברת מטענים מקיפה ופתרונות מיוחדים כמו לוגיסטיקה של שרשרת קרה. המטרה האסטרטגית שלהם היא להפוך לשותף הלוגיסטי המועדף על עסקים הפועלים בתוך ובין המזרח התיכון לאסיה.

פרטי איש קשר של AJEX

אם עליך ליצור קשר ישירות עם AJEX בנוגע למשלוח, פניות מכס או שאלות שירות, הנה ערוצי הקשר העיקריים שלהם:

• אתר רשמי:https://aj-ex.com/ (מספק מידע שירות, פורטל מעקב וטפסי יצירת קשר)
• מספרי טלפון:
  • ערב הסעודית חינם: 800 101 0177
  • איחוד האמירויות בשיחת חינם: 800 AJEXAE (253923)
  • בחריין חינם: 8003 2000
  • סין: פרטי הקשר עשויים להשתנות בהתאם לשירות/מיקום (בדוק את האתר או את מסמכי המשלוח)
• דוא"ל: פניות כלליות מופנות לרוב דרך טפסי יצירת קשר באתר או כתובות ספציפיות שסופקו במהלך הזמנת המשלוח. כתובות דוא"ל של שירות לקוחות עשויות להיות כמו: [email protected] (בדוק באתר הרשמי עבור כתובות נוכחיות).
• מדיה חברתית: AJEX שומרת על נוכחות בפלטפורמות כמו LinkedIn, מה שיכול להיות שימושי עבור עדכוני חברה אך בדרך כלל לא עבור תמיכה במשלוחים ישירים.

לעדכוני המעקב המיידיים ביותר, השימוש בכלי המעקב של AJEX ב-Go4Track הוא לרוב השיטה המהירה ביותר.

שירותי משלוח המוצעים על ידי AJEX

AJEX מספקת סל מגוון של שירותים לוגיסטיים המותאמים לצרכים שונים:

• Domestic Express: משלוח מנות מהיר ואמין בתוך ערב הסעודית, איחוד האמירויות הערביות ובחריין. מציע אפשרויות מוגדרות בזמן למשלוחים דחופים.
• אינטרנציונל אקספרס: מחבר את המזרח התיכון (KSA, איחוד האמירויות הערביות, בחריין) עם סין ויעדים גלובליים אחרים, ומציע שילוח יעיל חוצה גבולות.
• פתרונות מסחר אלקטרוני: שירותים מיוחדים המיועדים לעסקים מקוונים, כולל אחסנה, מילוי, משלוח למייל האחרון ואפשרויות במזומן. שואפת לייעל את שרשרת האספקה ​​של המסחר האלקטרוני.
• שילוח מטענים: פתרונות מקיפים למשלוחים גדולים יותר, כולל הובלה אווירית והובלה ימית, ניהול לוגיסטיקה של סחורות בתפזורת והובלה עסקית לעסקים.
• לוגיסטיקה של שרשרת קרה: פתרונות משלוח מבוקרים בטמפרטורה עבור מוצרים רגישים כמו תרופות ופריטי מזון מסוימים, המבטיחים שלמות המוצר לאורך כל המסע.
• שחרור ממכס: מקל על מעבר חלק של משלוחים בינלאומיים באמצעות מכס, טיפול בתיעוד ונהלים.

טווח זה מאפשר ל-AJEX לשרת לקוחות בודדים, עסקים קטנים וארגונים גדולים עם תמיכה לוגיסטית מותאמת.

עדכוני זמן אספקה ​​ומעקב

הבנת לוחות הזמנים של אספקה ​​ומעקב אחר תדירות העדכונים עוזרת לנהל את הציפיות.

זמני אספקה ​​משוערים

זמני אספקה ​​עבור משלוחי AJEX משתנים בהתאם למספר גורמים:

• מקור ויעד: משלוחים מקומיים בתוך אותה עיר הם בדרך כלל המהירים ביותר (לעתים קרובות למחרת), בעוד משלוחים בין מדינות או בינלאומיים נמשכים זמן רב יותר.
• סוג שירות: שירותי אקספרס מקבלים עדיפות לאספקה ​​מהירה יותר בהשוואה לאפשרויות רגילות או חסכוניות.
• שחרור ממכס: משלוחים בינלאומיים כפופים לעיבוד מכס, שיכול להוסיף זמן בהתאם לתקנות ולעומס העבודה של מדינת היעד.
• תנאי תפעול: סופי שבוע, חגים ואירועים בלתי צפויים (כמו מזג אוויר) יכולים להשפיע על לוחות הזמנים של משלוחים.

כמדריך כללי:

• מקומי (KSA, איחוד האמירויות הערביות, בחריין): בדרך כלל 1-3 ימי עסקים.
• בינלאומי (לדוגמה, מסין עד המזרח התיכון): יכול לנוע בין 3-7 ימי עסקים או יותר, תלוי במידה רבה במכס ובשירות הספציפי שבו נעשה שימוש.

עיין תמיד לתאריך המשלוח המשוער שסופק במהלך ההזמנה או באמצעות מעקב לקבלת התחזית המדויקת ביותר.

מתי לצפות לעדכוני מעקב

מעקב AJEX מתרחשים בדרך כלל באבני דרך מרכזיות במסע המשלוח:

• כאשר פרטי המשלוח נרשמים לראשונה.
• כאשר החבילה נאספת פיזית.
• כשהיא מגיעה ויוצאת למוקדי מיון או נקודות מעבר מרכזיות.
• כאשר הוא מפנה מכס (עבור משלוחים בינלאומיים).
• כאשר זה יוצא 'למסירה'.
• עם מסירה סופית מוצלחת או אם ניסיון מסירה נכשל.

תוכל לצפות לעדכונים כל 12-24 שעות כאשר החבילה עוברת באופן פעיל. ייתכנו הפסקות בעדכונים במהלך תחבורה במהלך סופי שבוע, חגים או טיסות בינלאומיות ארוכות.

מה לעשות אם המעקב מתעכב

אם מעקב אחר חבילות AJEX שלך לא עודכן במשך מספר ימים או שהמשלוח עבר את תאריך האספקה ​​המשוער שלו:

1. בדוק היטב את הסטטוס העדכני ביותר: ודא שהבנת את האירוע האחרון שנסרק. אם זה 'מתקיים במכס', עיכובים הם שכיחים ולעיתים מחוץ לשליטתה הישירה של AJEX.
2. אפשר מספיק זמן: במיוחד עבור משלוחים בינלאומיים, עלולים לקרות עיכובים. המתן 1-2 ימי עסקים נוספים מעבר להערכה לפני הסלמה.
3. צור קשר עם השולח: אם הזמנת מקמעונאי, ייתכן שיש לו תובנות נוספות או שהוא יכול ליזום בירור עם AJEX.
4. צור קשר עם שירות הלקוחות של AJEX: השתמש בערוצים הרשמיים ליצירת קשר (טלפון או טופס אתר אינטרנט) שסופקו קודם לכן. הכן את מספר המעקב שלך. הסבר את המצב בצורה ברורה. הם יכולים לחקור את מצב המשלוח באופן פנימי.

בעיות נפוצות ושאלות נפוצות

הנה תשובות לכמה שאלות שנתקלות לעתים קרובות בנוגע למעקב ומשלוח של AJEX.

מספר המעקב לא עובד

אם מספר המעקב של AJEX שלך אינו מציג תוצאות ב-Go4Track או באתר AJEX:

• חכה קצת: עשויות לחלוף עד 24 שעות (לפעמים יותר עבור בינלאומי) עד שמספר המעקב יהפוך לפעיל במערכת לאחר יצירת התווית.
• בדוק פעמיים את המספר: ודא שהזנת אותו כהלכה, ללא שגיאות הקלדה או רווחים נוספים.
• אשר את הספק: ודא שהחבילה אכן נשלחה באמצעות AJEX. לפעמים שולחים משתמשים במספר ספקים.
• צור קשר עם השולח: ודא שהוא סיפק את מספר המעקב הנכון ושהפריט אכן נשלח.

משמעות של סטטוסים נפוצים כמו 'במעבר', 'יוצא למסירה'

• במעבר: זהו מצב רחב המציין שהחבילה שלך עוברת בתוך רשת AJEX בין מתקנים. זה לא אומר שזה עדיין על משאית המסירה הסופית, רק שהיא מתקדמת לעבר אזור היעד.
• יוצא למסירה: זהו השלב האחרון לפני ההגעה. החבילה הועמסה על רכב המשלוח המקומי וצפויה להימסר באותו יום.

כיצד לשנות כתובת למשלוח

שינוי כתובת המשלוח לאחר שמשלוח כבר במעבר יכול להיות מאתגר ולא תמיד אפשרי בשל אילוצים לוגיסטיים ופרוטוקולי אבטחה.

• צור קשר עם AJEX באופן מיידי: אם אתה צריך לבקש שינוי כתובת, צור קשר עם שירות הלקוחות של AJEX בטלפון בהקדם האפשרי. הם ייעץ אם השינוי אפשרי בהתבסס על המיקום והסטטוס הנוכחי של המשלוח.
• היו מוכנים לעיכובים: אם שינוי כתובת אפשרי, סביר להניח שזה יעכב את המשלוח.
• התערבות השולח: לפעמים, רק השולח המקורי יכול לאשר שינוי כתובת.

תמיד עדיף לוודא שכתובת המשלוח נכונה בעת ביצוע ההזמנה.

מסקנה

AJEX Logistics Services הוא שחקן חיוני המחבר בין עסקים וצרכנים ברחבי המזרח התיכון ואסיה. בין אם אתם שולחים או מקבלים חבילה, חשוב להישאר מעודכן לגבי המסע שלה. בעוד AJEX מציעה מעקב משלה, שימוש בכלי אוניברסלי כמו Go4Track.com מספק דרך נוחה וריכוזית לנטר את כל המשלוחים שלך.

עם Go4Track, אתה מקבל גישה למעקב AJEX עם עדכוני משלוח בזמן אמת, שעוזרים לך לצפות את זמני ההגעה ולנהל את המשלוחים שלך ביעילות. אל תמשיך לנחש - קח שליטה על מעקב המשלוחים שלך עוד היום.

תנסה במעקב ללא בעיות: עקוב אחר משלוח ה-AJEX שלך עכשיו ב-Go4Track.com!

שאלות נפוצות